A contribuição do design thinking para o planejamento de cidades inteligentes

O presente capítulo tem por objetivo identificar as principais contribuições do Design thinking no projeto de cidades inteligentes nas últimas duas décadas, considerando a crescente aplicação do método como forma de promover respostas para problemas urbanos. Para isso, é realizada uma revisão da literatura, englobando artigos, teses e dissertações que abordam a relação entre cidades inteligentes e Design thinking. Pode-se observar nos trabalhos analisados que a principal característica do planejamento de cidades inteligentes é o foco no cidadão, e neste como coautor do design sob a perspectiva da sustentabilidade. O usuário torna-se, então, o principal agente do processo de planejamento ou revitalização urbana e a busca pela smart city ocorre a partir da união dos múltiplos interesses e necessidades dos agentes envolvidos. O papel da tecnologia passa a ser o de melhorar as conexões entre cidadãos e a governança, em atividades colaborativas em prol da comunidade e do bem-estar. Para isso, as estratégias utilizadas são voltadas para a sustentabilidade econômica, do meio ambiente, assim como a mobilidade e a economia são pensadas de forma inteligente. O Design thinking pode contribuir para o desenvolvimento urbano inovador, voltado para a garantia da qualidade de vida e bem-estar dos cidadãos.