UTJECAJ DRUŠTVENIH MREŽA NA IZGRADNJU BRANDA : Diplomski rad ; THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ON BRAND BUILDING : Graduate paper

Danas su društvene mreže postale za poslovne subjekte najpoželjniji oblik poslovanja jer je veliki broj korisnika dostupan. Olakšan je pristup i minimalna su ulaganja u samo poslovanje. One su postale najbolji i najjeftiniji način poslovanja te komunikacije sa potrošačima dok je korisnicima društvenih mreža to najbrži način komunikacije i protoka informacija s ostalima. S obzirom da je puno lakši pristup društvenim mrežama, potrošači očekuju maksimalni angažman od strane poslovnih subjekata, maksimalno zadovoljenje njihovih potreba i želja te visoku vrijednost brandiranih proizvoda. Brojne su marketinške tehnike koje vode poslovne subjekte ka uspjehu, a to su: emocionalna povezanost s proizvodom, mogućnost 3D prikaza proizvoda, recenzije kroz zadovoljstvo kupaca i slično. No postoje i nedostatci koje utječu na brand kao što su: brzo širenje negativnih komentara, nezadovoljstvo, prevelika konkurencija i slično. Stoga je utjecaj društvenih mreža na izgradnju branda iznimno velik, baš zbog tolike popularizacije, velikog broja korisnika i brzine protoka informacija. Potrebno je vrijeme kako bi se sve posložilo i vodilo zadovoljstvu poslovnih subjekata i korisnika. Pri izradi ovoga rada koristila se literatura kao što su knjige, znanstveni članci i internetski izvori kako bi se objasnio način korištenja društvenih mreža u poslovne svrhe, kako bi se prikazao njihov utjecaj na izgradnju branda te same prednosti i nedostatci toga utjecaja. ; Today, social media have become the most desirable form of business because a large number of users are available. Access is facilitated and investment in business itself is minimal. They have become the best and the cheapest way to do business and communicate with consumers while social media users have the fastest way to communicate and share information with others. Given that access to social medias is much easier, consumers expect maximum engagement by businesses, maximum satisfaction of their needs and desires, and high value of branded products. There are a number of ...