Penerapan Metode Human-Centered Design Pada ‎Perancangan Sistem Informasi Curhat ‎Online Berbasis Web

Kesehatan mental sebuah kasus kesehatan yang sangat mengkhawatirkan belakangan ini. Banyaknya kasus yang telah melanda pada generasi muda bangsa kita menjadi sebuah ancaman yang serius. Tekanan dan tantangan yang kerap menjadi faktor utama dari krisis kesehatan mental serta kurangnya dukungan dan tempat untuk bercerita menjadikan seseorang memendam segala sesuatu dibenaknya sendiri hingga dapat menyakiti pikiran dan mentalnya. Dalam kasus ini, penelitian bertujuan untuk mengatasi permasalahan melalui implementasi sistem informasi curhat online yang berbasis website dirancang sebagai sebuah sarana curhat online dengan menggunakan pendekatan Human-Centered Design. Pendekatan Human-Centered Design ini melibatkan sebuah tahapan spesifikasi konteks pengguna, kebutuhan pengguna, rancangan sistem, dan pengujian sistem menggunakan metode Blackbox testing dan metode WebQual. Tujuan utama sistem informasi ini adalah memberikan sebuah platform yang aman dan terstruktur bagi individu agar dapat mengekspresikan perasaan dan emosional secara nyaman dan aman, serta memberikan dukungan untuk mengurangi tingkat tekanan pikiran dan mental di kalangan generasi muda Indonesia. Penelitian ini menghasilkan pengembangan sistem informasi yang berpusat pada manusia dengan memberikan keamanan, struktur secara sistematik, dan dukungan psikologis kepada pengguna. Keunggulan penelitian ini mencakup penekanan pada keamanan, sistem yang terstruktur dengan baik, dukungan emosional, dan peringkat kualitas website yang memastikan pengalaman pengguna memenuhi standar yang tinggi. ; These days, mental health is one of the most concerning health issues. There is a severe threat posed by the amount of cases that have affected our country's youth. A person's mental health crisis can be greatly exacerbated by pressures, obstacles, and a dearth of resources, including stories and locations to share them, which might force someone to retain information that could be harmful to their mental health. This information system's primary goal is to give people ...