The Development of Supporting Reinforcement and Intrinsic Reward Model affecting to Loyalty Behavior to Organization and Job Performance of the Staff in Software Industry in Thailand. ; การพัฒนาโมเดลการสนับสนุนแรงเสริมและรางวัลภายในที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย

The aim of research is to develop supporting reinforcement and intrinsic reward model affecting to loyalty behavior to organization and job performance of the staff in software industry in Thailand. The research uses quantitative methodology by collecting data from 660 staff. Statistical analysis methods include confirmatory factor analysis (second order) and structural equation modelling. The findings show that model of supporting reinforcement include positive working experience, empowerment and supervisory supporting, while model of intrinsic reward consists of sense of meaningful, achievement and recognition and praise. Model of loyalty behavior to organization included intention to stay, effective commitment, and job satisfaction; Model of job performance includes task performance and contextual performance. Furthermore, the study indicated that the supporting reinforcement and intrinsic reward model affected to loyalty behavior to organization and job performance of the staff in software industry in Thailand, which corresponded to empirical data (Chi-square = 94.653, Chi-square/df = 2.958, p = .000, GFI = .975, TLI = .977, CFI = .986, NFI = .980, RMSEA = .055) and both positive direct and indirect influence can be found. ; การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโมเดลการสนับสนุนแรงเสริมและรางวัลภายในที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณจากการเก็บข้อมูลกับโปรแกรมเมอร์ 660 คน และใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน 2 อันดับ และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า โมเดลการวัดการสนับสนุนแรงเสริม ประกอบด้วย ประสบการณ์การทำงานเชิงบวก การเสริมสร้างพลังอำนาจ และการสนับสนุนจากหัวหน้างาน โมเดลการวัดรางวัลภายใน ประกอบด้วย ความรู้สึกถึงการมีความหมาย ความรู้สึกถึงความสำเร็จ และความรู้สึกถึงการได้รับการยอมรับและยกย่อง โมเดลการวัดพฤติกรรมความจงรักภักดีต่อองค์การ ประกอบด้วย ความตั้งใจคงอยู่ ความผูกพันด้านจิตใจ และความพึงพอใจในงาน และโมเดลการวัดผลการปฏิบัติงาน ประกอบด้วยผลการปฏิบัติงานในเนื้องาน ...