Instrumentation d'une communauté de pratique virtuelle : illustration avec le portail TE-Cap

International audience ; Dans cet article, nous étudions les besoins en instrumentation des Communautés de Pratique (CoPs) virtuelles. Nous montrons en quoi les environnements support aux communautés virtuelles en général ne répondent pas à tous ces besoins et proposons une démarche de conception itérative et participative d'un environnement destiné aux CoPs virtuelles. Nous mettons particulièrement en avant la gestion structurée des informations produites par la communauté et des interactions entre les membres, en montrant la nécessité de les classer à partir de thèmes liés à la pratique des acteurs. La démarche proposée est illustrée par la conception du portail TE-Cap, destiné à une communauté de tuteurs à distance. Nous présentons tout particulièrement l'outil de classification développé sur ce portail, que nous voulons rendre générique à tout type de CoP virtuelle.