A internacionalização : busca da excelência através de novas competências

Mestrado em Línguas e Relações Empresariais ; A internacionalização é um desafio com o qual as empresas têm vindo a ser confrontadas actualmente. O objectivo principal desta dissertação é descrever este mesmo desafio e ainda a forma como as empresas procuram atingir a excelência através das competências linguísticas e culturais. Para entender melhor a influência exercida pela globalização nas organizações, fizemos uma abordagem detalhada deste tema baseada na leitura e análise de fontes bibliográficas, onde incluímos a definição de conceitos reflectidos nas tendências teóricas actuais (a maior parte delas respeitando à emergência da necessidade de existirem competências linguísticas e culturais nas organizações), e desenvolvemos algumas conclusões sobre os itens em questão. Adicionalmente, apresentamos ainda um estudo de caso relacionado com as empresas de cerâmica localizadas na região de Aveiro, para as quais foi realizado e direccionado um questionário. Esta dissertação está organizada em seis capítulos, reservados ao estudo da internacionalização, do multilinguismo, do factor cultural nas organizações, da expatriação dos seus colaboradores, do acolhimento dos mesmos nas organizações, bem como das competências mais procuradas durante o seu recrutamento. O último capítulo ficou destinado ao estudo de campo, onde foi realizada uma análise do sector da cerâmica em geral especificando, sempre que possível, a região de Aveiro. Para além disto, apresentamos também a metodologia escolhida para a realização dos inquéritos que foram parte integrante do referido estudo, bem como a sua análise e discussão dos resultados obtidos a partir dos mesmos. Após muitas reflexões e sistematizações sobre o tema em questão, pudemos verificar a importância que, pelo menos na teoria, o acolhimento, a cultura, as competências linguísticas e a adaptação cultural têm numa qualquer organização que queira ter sucesso nos mais diversos mercados. Contudo, convém referir a falta de disposição existente por parte das organizações para ...