ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ; INTELLIGENT SYSTEM FOR INTERACTIVE BUSINESS PROCESSES MANAGEMENT IN PROJECT-ORIENTED ORGANIZATIONS

Системы управления предприятиями связывают в единое целое деятельность специалистов раз- личных структурных подразделений, решающих свои частные задачи в тесном взаимодействии со своими коллегами, а также с представителями внешних организаций. Это даѐт возможность фор- мировать единое информационное пространство предприятия, а также единое пространство при- нятия решений, основанное на использовании массива накопленной информации, связанной с управлением бизнес-процессами. В данной статье рассматриваются вопросы повторного исполь- зования знаний и организации системы поддержки принятия решений при управлении взаимодей- ствующими бизнес-процессами в проектно-ориентированных организациях. Представлен фраг- мент онтологии прецедента проблемной ситуации. Разработана методика формирования онтоло- гической модели управления взаимодействующими процессами в ИТ-проектах. Новизна приме- нѐнной математической модели, лежащей в основе интеллектуальной системы, заключается в со- четании различных механизмов логического вывода при принятии решения в проблемной ситуа- ции на базе всей имеющейся информации о предметной области. Разработана стратегическая кар- та консалтинговой организации, позволяющая оценить достижение целей и экономическую эф- фективность принятых с помощью интеллектуальной системы решений. ; This article deals with the knowledge re-using and the organization of decision support systems. Management organizations enterprises as complex dynamic systems in modern conditions is impossible without using information technology. The problem knowledge re-using is most relevant, since it allows you to organize the mechanism of decision making without involving domain experts. Due to the knowledge, re-using engineering costs and development time are reduced and project quality increases. The article describes a method of forming an ontological description of interactive business-processes in IT projects. An ontology fragment of the problem situation is presented. The novelty of the mathematical model underlying the ...