Item request has been placed! ×
Item request cannot be made. ×
loading  Processing Request

Sustav vrijednosti usluga prema ITIL-u 4 ; ITIL 4 Service Value System

Item request has been placed! ×
Item request cannot be made. ×
loading   Processing Request
اقرأ أكثر حفظ في قائمتي
  • معلومة اضافية
    • Contributors:
      Kozina, Melita
    • بيانات النشر:
      Sveučilište u Zagrebu. Fakultet organizacije i informatike. Katedra za razvoj informacijskih sustava.
      University of Zagreb. Faculty of Organization and Informatics. Department of Information Systems Development.
    • الموضوع:
      2020
    • Collection:
      Croatian Digital Theses Repository (National and University Library in Zagreb)
    • نبذة مختصرة :
      Tema rada je sustav vrijednosti usluge (eng. Service Value System), koje su njegove komponente i koji su tokovi aktivnosti kojima se stvara vrijednost. Središnji dio sustava vrijednosti je lanac vrijednosti usluge (eng. Service Value Chain). Rad prikazuje kako sve komponente sustava vrijednosti su povezane i koegzistiraju jedne s drugima. Kako bi se aktivnosti neometano odvijale, potrebno je primjenjivati prakse i imati dobro upravljanje (eng. Governance). Bitna komponenta svakog poslovanja, pa tako i sustava vrijednosti je kontinuirano poboljšanje kako bi se osiguralo da se vrijednost s prolaskom vremena i dalje stvara. Funkcioniranje sustava vrijednosti usluge prikazano je na konkretnom poduzeću, odnosno komponente koje na primjeru iz prakse donosi vrijednost.
    • File Description:
      application/pdf
    • Relation:
      https://zir.nsk.hr/islandora/object/foi:6215; https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:233348; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:6215; https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:6215/datastream/PDF
    • الدخول الالكتروني :
      https://zir.nsk.hr/islandora/object/foi:6215
      https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:233348
      https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:6215
      https://repozitorij.unizg.hr/islandora/object/foi:6215/datastream/PDF
    • Rights:
      http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ ; info:eu-repo/semantics/openAccess
    • الرقم المعرف:
      edsbas.3D57A9C4