Los factores que favorecen la generación de confianza en la mediación familiar

[spa] En el presente trabajo se ha realizado una revisión bibliográfica sobre el concepto de familia, sus orígenes, características y la mediación familiar, que permite contextualizar y desarrollar la importancia que tiene la generación de la confianza entre los mediadores y las partes implicadas, para lograr el éxito de ésta. Además, mediante un estudio empírico de carácter cualitativo, se ha efectuado una encuesta con preguntas de respuesta múltiple con el objetivo de obtener el punto de vista de un profesional experimentado en las mediaciones familiares. Este estudio empírico nos ha permitido contrastar si la teoría clásica (Goldberg, 2005; Poitras, 2009) coincide o no, con la experiencia profesional del mediador entrevistado, y de esta manera poder afirmar si en la Universidad de las Islas Baleares se han tenido en cuenta los factores para generar confianza en una mediación familiar ; [eng] In the present work, a bibliographic review has been carried out on the concept of family, its origins, characteristics and family mediation, which allows contextualizing and developing the importance of generating trust between mediators and the parties involved, to achieve the success of it. In addition, through an empirical study of a qualitative nature, a survey with multiple-choice questions has been carried out with the aim of obtaining the point of view of an experienced professional in family mediations. This empirical study has allowed us to contrast whether or not the classical theory (Goldberg, 2005; Poitras, 2009) coincides with the professional experience of the interviewed mediator, and in this way to be able to affirm whether the University of the Balearic Islands has taken into account account the factors to build trust in a family mediation.