VERBALNA KOMUNIKACIJA U POSLOVNOM PREGOVARANJU : Diplomski rad ; VERBAL COMMUNICATION IN BUSINESS NEGOTIATION : Graduate paper

Verbalna komunikacija je ključni faktor u svakodnevnom funkcioniranju društva, pa tako i u poslovnom pregovaranju. Diplomski rad na temu Verbalna komunikacija u poslovnom pregovaranju daje prikaz poslovnog pregovaranja, vrsta i oblika komunikacije, važnosti komunikacije i same verbalne komunikacije kroz razvoj i vrste komunikacije. Dakle, neki razlozi zašto je komunikacija važna su: dijeljenje informacija, komunikacija omogućuje dijeljenje ideja, misli i informacija s drugima. Verbalna komunikacija je čin korištenja izgovorenih riječi za izražavanje misli, ideja, emocija i osjećaja. Uspješna verbalna komunikacija u poslu zahtijeva nekoliko ključnih elemenata poput jasnoće, vještine slušanja, empatije, govora tijela, povjerenja, pripreme i povratnih informacija. Međutim, postoje i neki izazovi i ograničenja povezani s verbalnom komunikacijom. Jedan od primarnih izazova je mogućnost pogrešne komunikacije ili nesporazuma, a za prevladavanje izazova bitno je prakticirati učinkovite komunikacijske strategije tj. čimbenike, poput aktivnog slušanja, empatije i otvorenog uma. Kroz drugi dio rada se prikazuje primarno istraživanje na temu čimbenika, prepreka i preduvjeta koji utječu na verbalnu komunikaciju u poslovnom pregovaranju. Dakle, kroz diplomski rad je provedeno primarno istraživanje na temu verbalna komunikacija u poslovnom pregovaranju gdje se provedenim i analiziranim primarnim istraživanjem zaključilo kako je verbalna komunikacija važna u poslovnom pregovaranju, te kako su čimbenici i preduvjeti koji utječu na verbalnu komunikaciju u poslovnom pregovaranju koncentracija, samopouzdanje, otvoren um i empatija. S druge strane, rezultati nisu pokazali kako prepreke u verbalnoj komunikaciji utječu na ishod poslovnog pregovaranja. ; Verbal communication is a key factor in the daily functioning of society, including in business negotiations. The diploma thesis about Verbal communication in business negotiation presents a description of business negotiation, types and forms of communication, the importance of ...