Planiranje in razvoj kadrov v storitvenem podjetju ; Planning and human resources development in service company

V teoretičnem delu diplomskega dela smo predstavili kadrovsko politiko. V nadaljevanju smo pozornost namenili planiranju kadrov v podjetju, kjer smo želeli predstaviti načela planiranja kadrov in pogoje, ki vplivajo na planiranje kadrov, ter vrste, modele, metode in tehnike planiranja kadrov. Opredelili smo pojem razvoja kadrov in cilje razvoja. Predstavili smo temeljne dejavnike razvoja kadrov, kot so izobraževanje in usposabljanje, nagrajevanje, napredovanje, motiviranost in delovna uspešnost. V praktičnem delu smo predstavili storitveno podjetje. S pomočjo intervjuja in anketnega vprašalnika smo želeli analizirati obstoječ proces planiranja in razvoja kadrov. Ugotovili smo, kako poteka proces planiranja in zaposlovanja, kaj je cilj tega procesa in zakaj sta planiranje in razvoj kadrov pomembna. Analizirali smo stopnjo zdravstvenega absentizma in fluktuacije v storitvenem podjetju. Na podlagi interne dokumentacije storitvenega podjetja smo ugotovili, kako v podjetju skrbijo za razvoj zaposlenih. S pomočjo raziskave smo prišli do zaključka, da storitveno podjetje ne izvaja ustreznega planiranja kadrov, predvsem v smislu presežka kadrov. Analiza rezultatov raziskave je pokazala, da so anketiranci v procesu razvoja kadrov zadovoljni z izbiro izobraževalnih programov. Izbirajo jih glede na svoje želje in potrebe. Manj so zadovoljni z usposabljanjem. Ugotovili smo, da v storitvenem podjetju nimajo ustreznega sistema napredovanja, ki bi omogočal, da najboljši zasedajo najboljše položaje. Anketiranci se niso znali opredeliti glede motivacijskih dejavnikov, kar pomeni, da je potrebno, da podjetje vzpostavi ustrezen sistem motiviranja in zaposlene na ta način spodbudi za nadaljnje delo. Raziskava je bila izvedena v dveh oddelkih, kar pomeni, da rezultatov zaradi majhnosti vzorca ni moč posplošiti na vse zaposlene v storitvenem podjetju. V zaključku diplomskega dela smo na podlagi ugotovitev raziskave in njene analize podali predloge, kako bi še izboljšali obstoječi sistem razvoja kadrov. ; The aim of the theoretical ...