An?lisis del amor por la marca desde la perspectiva digital y su influencia en la lealtad y compromiso hacia la marca

Tesis Doctoral le?da en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2015. Directores de la Tesis: Karla Barajas Portas y Alberto Prado Rom?n ; Ante el proceso de globalizaci?n en el que el mundo se mueve, es evidente que se est?n generando cambios significativos y se requiere que las empresas est?n dispuestas a abrir sus estrategias a las nuevas tendencias, a las demandas expl?citas de los consumidores, a aquellas deseos inconscientes del consumidor, a explorar los sentimientos, motivaciones y emociones de estos ante el proceso de compra. El mundo ahora es totalmente multicultural. Los directivos de marketing se centran demasiado en segmentos demogr?ficos cada vez m?s triviales. En cambio, deber?an descubrir qu? tareas necesitan los consumidores que se hagan. Esas tareas indicar?n el camino para productos espec?ficos y la aut?ntica innovaci?n (CHRISTENSEN, COOK, & HALL, 2006: 22).