Propuesta de un sistema de gestión de la innovación basado en reglas simples como estrategia de cambio organizacional

Uno de los problemas importantes que tiene la gestión de la innovación es que a menudo los encargados de la toma de decisiones tienen perspectivas e intereses divergentes que se anteponen a los procesos de cambio necesarios para introducir novedades al mercado. Esta razón, sumada a la velocidad del mercado, los problemas de competitividad y los cambios en el comportamiento de los consumidores, crea un panorama complejo e incierto que paraliza la búsqueda de nuevas oportunidades. Este trabajo presenta la aplicación de los enfoques de competencia en el borde del caos de Brown y Eisenhardt (1998), y reglas simples de Sull y Eisenhardt (2015), para abordar la complejidad que encierra la ejecución de la estrategia y la necesidad de generación de una dinámica de crecimiento en la empresa Bonem S.A. Con el fin de sortear los retos y dificultades que amenazan la sostenibilidad de la empresa, se realizó una intervención empleando la metodología de investigación-acción (IA) que permite abordar el proceso de transformación de manera participativa. El resultado de este ciclo fue la generación de reglas simples para dirigir la conducta y acciones de las personas en función de la estrategia, y la propuesta de un sistema de gestión de la innovación basado en ellas. Para la construcción colectiva de este sistema, se utilizó el Viable System Model (VSM) de Beer (1979, 1981, 1985), con el objetivo mejorar la coordinación, la cohesión y la toma de decisiones relacionadas con el fomento de la innovación. Finalmente, se propone el uso de esta metodología interactiva en ciclos posteriores para mantener la flexibilidad y adaptación requerida ante los cambios del entorno. ; One of the important problems with innovation management is that decision-makers often have divergent perspectives and interests that take the precedence over the processes of change needed to bring innovations to the market. This reason, coupled with market velocity, competitiveness problems and changes in consumer behavior, creates a complex and uncertain landscape that paralyses the search for new opportunities. This paper presents the application of the approaches of competition on the edge of the chaos of Brown and Eisenhardt (1998), and simple rules of Sull and Eisenhardt (2015), to address the complexity involved in the implementation of the strategy and the need to generate a dynamic of growth in the company Bonem SA. In order to overcome the challenges and difficulties that threaten the sustainability of the company, an intervention was carried out using the action-research (AR) methodology that allows the transformation process to be approached in a participatory manner. The result of this cycle was the generation of simple rules to guide the conduct and actions of people according to the strategy, and the proposal of an innovation management system based on them. For the collective construction of this system, the Viable System Model (VSM) of Beer (1979, 1981, 1985) was used, with the objective of improving coordination, cohesion and decision making related to the promotion of innovation. Finally, the use of this interactive methodology is proposed in subsequent cycles to maintain the flexibility and adaptation required in the face of changes in the environment.