Маркетинговые инструменты обеспечения качества услуг вуза

Рассматривается роль маркетинговых инструментов в обеспечении качества услуг учреждений высшего профессионального образования. Автором уточнено содержание категории «качества» применительно к деятельности вуза, предложена типология маркетинговых стратегий позиционирования, обеспечивающих удовлетворение потребителей от качества услуг образовательного учреждения.
The paper considers the role of marketing instruments in provision of higher professional education institute quality services. The author specifies the category of quality in respect to institutes activity. He offers typology of marketing positioning strategies, which provide for satisfaction of consumers by the quality of services of institute of higher education.