نبذة مختصرة : На устойчивый рост сектора туризма и размещения влияет конкуренция с другими секторами. Поэтому в наши дни компании должны адаптироваться к постоянно меняющимся факторам окружающей среды. Айдахоса (2019) заметил, что деятельность в области корпоративной социальной ответственности приобрела импульс, когда руководители компаний осознали, что для достижения ориентированных на прибыль целей они должны обеспечить, чтобы их непосредственная операционная среда способствовала бесперебойной работе бизнеса. Вонг, Ким, Ли (2019) отметили, что за последние 20 лет корпоративная социальная ответственность (КСО) была определена как одна из самых обсуждаемых тем в науке, бизнесе и обществе. В наши дни предприятия все чаще сталкиваются с такими проблемами, как экологические и социальные, которые влияют на загрязнение воздуха, глобальное поте-пление, нарушения прав человека, бедность. В результате этих проблем предприятия становятся основными объ-ектами критики из-за ущерба, нанесенного окружающей среде. Количество социальных проблем и их сложность побуждают их брать на себя ответственность и находить решения, которые становятся не только общественной проблемой. Осознание важности социальной ответственности руководителей организаций является необходимым условием для внедрения практики корпоративной ответственности перед заинтересованными сторонами, а также для формирования у сотрудников благоприятного отношения к социальной ответственности в бизнесе и созда-ния основы для социально ответственного этичного общения с заинтересованными сторонами. Цель исследова-ния – оценить восприятие важности корпоративной социальной ответственности руководителей и персонала по отношению к потребностям заинтересованных сторон. Объектом исследования является значимость осознания важности социальной ответственности в гостиничных компаниях в Каунасе. В исследовании приняли участие 10 оргнизаций размещения в Каунасе. Результаты: Восприятие этической и социальной ответственности, вос-приятие менеджеров по размещению и неруководящего персонала оценивалось аналогичным образом. Однако сравнение оценок поведения в области корпоративной социальной ответственности показывает, что менеджеры воспринимают лучше, а оценки выше. Социальная ответственность организации в области защиты окружающей среды оценивается наихудшим образом – ниже всех остольных критериев социльной ответственности. Поведе-ние с персонлом также должно быть пересмотрено с целью улучшения. Метод исследования – онлайн-опрос, состоящий из шкалы PRESOR и шкалы определения уровня социально-ответственного поведения организаций с заинтересованными сторонами. Практическая ценность исследования заключается в стимулировании научных дискуссий на международных и национальных научно-практических конференциях и в выявлении восприятия и уровня корпоративной социальной ответственности в организациях размещения.
На стійке зростання сектору туризму і розміщення впливає конкуренція з іншими секторами. Тому в наші дні компанії повинні адаптуватися до постійно мінливих чинників навколишнього середовища. Айдахоса (2019) заува-жив, що діяльність в галузі корпоративної соціальної відповідальності набуває імпульсу, коли керівники компа-ній усвідомили, що для досягнення орієнтованих на прибуток цілей вони повинні забезпечити, щоб їх безпосе-редня операційне середовище сприяло безперебійній роботі бізнесу. Вонг, Кім, Лі (2019) відзначили, що за останні 20 років корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) була визначена як одна з найбільш обговорюваних тем у науці, бізнесі та суспільстві. В наші дні підприємства все частіше стикаються з такими проблемами, як еколо-гічні та соціальні, які впливають на забруднення повітря, глобальне потепління, порушення прав людини, бідність. У результаті цих проблем підприємства стають основними об’єктами критики через збитки, завдані навколишньому середовищу. Кількість соціальних проблем та їх складність спонукають їх брати на себе відповідальність і знахо-дити рішення, які стають не тільки суспільною проблемою. Усвідомлення важливості соціальної відповідальності керівників організацій є необхідною умовою для впровадження практики корпоративної відповідальності перед зацікавленими сторонами, а також для формування у співробітників сприятливого ставлення до соціальної відпо-відальності у бізнесі і створення основи для соціально відповідального етичного спілкування з зацікавленими сто-ронами. Мета дослідження – оцінити сприйняття важливості корпоративної соціальної відповідальності керівників і персоналу по відношенню до потреб зацікавлених сторін. Об’єктом дослідження є значимість усвідомлення важ-ливості соціальної відповідальності у готельних компаніях у Каунасі. У дослідженні взяли участь 10 оргнізацій роз-міщення у Каунасі. Результати: Сприйняття етичної та соціальної відповідальності, сприйняття менеджерів з роз-міщення та некерівного персоналу оцінювалося аналогічним чином. Однак порівняння оцінок поведінки в області корпоративної соціальної відповідальності показує, що менеджери сприймають краще, а оцінки вище. Соціальна відповідальність організації в області захисту навколишнього середовища оцінюється найгіршим чином – нижче всіх останніх критеріїв щодо соцільної відповідальності. Поведінка з персонлу також має бути переглянута з метою поліпшення. Метод дослідження – онлайн-опитування, що складається з шкали PRESOR і шкали визначення рівня соціально-відповідальної поведінки організацій із зацікавленими сторонами. Практична цінність дослідження поля-гає у стимулюванні наукових дискусій на міжнародних і національних науково-практичних конференціях і у вияв-ленні сприйняття рівня корпоративної соціальної відповідальності в організаціях розміщення.
The steady growth of the tourism and accommodation sector is influenced by competition with other sectors. Therefore, today companies must adapt to constantly changing environmental factors. Idahosa (2019) noted that corporate social responsibility activity has gained momentum when company executives realized that profit-oriented goals must ensure that their immediate operating environment facilitates a smooth business. Wong, Kim, Lee (2019) have pointed out that over the past 20 years corporate social responsibility (CSR) has identified corporate activities as one of the most discussed topics in science, business and society. Today, businesses are increasingly facing problems like environmental and social problems that affect air pollution, global warming, human rights violations, poverty. These problems are driven by businesses, companies, organizations becoming the main targets of criticism, environmental damage. The number of social problems and their complexity influences to take responsibility and to find solutions that become not only a public problem but also with the help of the private sector. Understanding the importance of social responsibility of managers of organizations is a necessary provision for the introduction of business-based liability practices against stakeholders, as well as in shaping the social responsibility of employees in business and establishing the basis for socially responsible ethical communication with stakeholders. The study aims to assess the awareness of the importance of corporate social responsibility for managers and employees about the needs of stakeholders. The subject of the study is the importance of understanding the importance of social responsibility in housing enterprises, Kaunas city. The study involved 10 Kaunas accommodation companies. Assessment of the perception of ethics and social responsibility by the managers and employees of accommodation organizations in a similar manner. However, comparing the assessments of social responsibility behaviors by organizations shows that managers have a better perception and higher ratings. The organization’s social responsibility in the environment is the worst. the study method is an online survey consisting of a PRECOR scale and a scale for determining the level of socially responsible behaviors of organizations with stakeholders. The practical value of the study is to stimulate scientific debate at international and national scientific and practical conferences and to clarify the understanding and level of corporate social responsibility in accommodation organizations.
Processing Request
No Comments.