Governança de Tecnologia da Informação: Uma Análise do Nível de Maturidade em Empresas Atuantes no Brasil

The information technology (IT) has been increasingly used to provide support to the control of the business, particularly in the complex current business environment, in which corporate governance has been increasingly required by society to the organizations. According to this context, the information systems areas of the companies also have developed actions focused on IT governance. This study aims to measure the level of maturity of IT governance in companies operating in Brazil. In order to achieve this goal, this descriptive qualitative research covered 107 large companies that operate in the country. The data were collected through a questionnaire of auto fulfillment, that was analyzed by statistical techniques. The main results show a high level of maturity of IT governance in the analyzed companies, which provides evidence that the IT governance had its development matured in analyzed companies. In addition, the prospected companies declared that their business are dependent of IT on some level and, moreover, that the higher levels of dependence were declared by the companies in which the IT governance maturity level was higher.
O uso de tecnologia da informação (TI) tem crescido visando proporcionar maior suporte ao controle do negócio, notadamente em função do complexo ambiente empresarial atual, no qual a governança corporativa nas empresas tem sido cada vez mais requerida pela sociedade. A partir desse contexto, as áreas de sistemas de informação das empresas também tem desenvolvido ações voltadas à governança de TI. Esta pesquisa objetivou mensurar o nível de maturidade da governança de TI em empresas atuantes no Brasil. Dessa forma, foi realizada uma pesquisa descritiva qualitativa junto a 107 grandes empresas com atividades no país. Os dados foram coletados por meio de questionários de autopreenchimento, que foram analisados com o emprego de técnicas estatísticas. Os principais resultados auferidos na pesquisa de campo mostraram um elevado nível de maturidade da governança de TI nas empresas prospectadas, o que evidencia que a governança de TI é evoluída nas empresas analisadas. Em complemento, as empresas pesquisadas declararam que seus negócios são dependentes da TI em algum nível e, ainda, que os maiores níveis de dependência foram declarados justamente pelas empresas que obtiveram os maiores níveis de maturidade da governança de TI.