نبذة مختصرة : L'épidémie de coronavirus (COVID-19) a transmuté l'environnement des affaires et désordonné les chaînes d'approvisionnement dans le monde entier. Au cours de la dernière décennie, les réseaux sociaux en ligne (RSE) ont eu un impact sur tous les éléments de la vie humaine et de l'organisation des entreprises. Le déploiement des services OSN dans les réseaux de la chaîne d'approvisionnement est actuellement un besoin urgent. Cette étude a développé un modèle basé sur le modèle de réussite du SI, la vue basée sur les ressources et la capacité d'absorption pour explorer la valeur stratégique des OSN dans le réseau de la chaîne d'approvisionnement pendant la COVID-19. Structural Equation Modeling (SEM) analyse 220 données collectées à l'aide de questionnaires en ligne. La qualité des informations, des systèmes et des services est apparue comme des caractéristiques influentes des réseaux sociaux en ligne qui améliorent la capacité d'absorption, la visibilité et l'agilité de la chaîne d'approvisionnement. La performance de la chaîne d'approvisionnement est positivement impactée par chacune des valeurs stratégiques d'OSN, y compris la visibilité, l'agilité et la capacité d'absorption pendant la COVID-19. En outre, la capacité d'absorption et la visibilité et l'agilité de la chaîne d'approvisionnement permettent d'associer les caractéristiques de qualité des informations, des systèmes et des services aux performances de la chaîne d'approvisionnement. Les gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement et les décideurs comprendront mieux les besoins et les caractéristiques de l'adoption des OSN pendant les situations de pandémie. Il contribuera également à la gestion des opérations, aux systèmes d'information et aux médias sociaux en présentant les OSN dans un environnement de chaîne d'approvisionnement.
La epidemia de coronavirus (COVID-19) ha transmutado el entorno empresarial y desordenado las cadenas de suministro en todo el mundo. Durante la última década, las redes sociales en línea (OSN) han impactado todos los elementos de la vida humana y la organización corporativa. La implementación de servicios OSN en las redes de la cadena de suministro es actualmente una necesidad apremiante. Este estudio desarrolló un modelo basado en el modelo de éxito de SI, la visión basada en recursos y la capacidad de absorción para explorar el valor estratégico de las OSN en la red de la cadena de suministro durante la COVID-19. Structural Equation Modeling (SEM) analiza 220 datos recopilados mediante cuestionarios en línea. La calidad de la información, el sistema y el servicio surgieron como características influyentes de las redes sociales en línea que mejoran la capacidad de absorción y la visibilidad y agilidad de la cadena de suministro. El rendimiento de la cadena de suministro se ve afectado positivamente por cada uno de los valores estratégicos de OSN, incluida la visibilidad, la agilidad y la capacidad de absorción durante el COVID-19. Además, la capacidad de absorción y la visibilidad y agilidad de la cadena de suministro median la asociación de las características de calidad de la información, el sistema y el servicio con el rendimiento de la cadena de suministro. Los gerentes de la cadena de suministro y los responsables de la formulación de políticas comprenderán mejor las necesidades y características de adopción de OSN durante las situaciones de pandemia. También contribuirá a la gestión de operaciones, los sistemas de información y las redes sociales al presentar las OSN en un entorno de cadena de suministro.
The coronavirus (COVID-19) epidemic has transmuted the business environment and disordered supply chains worldwide. Over the last decade, online social networks (OSNs) have impacted every element of human life and corporate organization. Deploying OSNs services in supply chain networks is currently a pressing need. This study developed a model based on the IS success model, resource-based view, and absorptive capacity to explore the strategic value of OSNs in the supply chain network during COVID-19. Structural Equation Modeling (SEM) analyzes 220 data collected using online questionnaires. Information, system, and service quality emerged as influential features of online social networks that enhance the absorptive capacity and supply chain visibility and agility. The performance of the supply chain is positively impacted by each of OSN's strategic values, including visibility, agility, and absorptive capacity during COVID-19. In addition, absorptive capacity and supply chain visibility and agility mediate the association of information, system, and service quality features with supply chain performance. Supply chain managers and policymakers will better grasp OSNs adoption necessities and features during pandemic situations. It will also contribute to operation management, information systems, and social media by presenting OSNs in a supply chain environment.
أدى وباء فيروس كورونا (COVID -19) إلى تحويل بيئة الأعمال وسلاسل التوريد المضطربة في جميع أنحاء العالم. على مدى العقد الماضي، أثرت الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت (OSNs) على كل عنصر من عناصر الحياة البشرية وتنظيم الشركات. يعد نشر خدمات OSNs في شبكات سلسلة التوريد حاليًا حاجة ملحة. طورت هذه الدراسة نموذجًا يعتمد على نموذج نجاح IS، والرؤية القائمة على الموارد، والقدرة الاستيعابية لاستكشاف القيمة الاستراتيجية لشبكات OSN في شبكة سلسلة التوريد خلال COVID -19. تحلل نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) 220 بيانات تم جمعها باستخدام استبيانات عبر الإنترنت. ظهرت المعلومات والنظام وجودة الخدمة كميزات مؤثرة للشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت تعزز القدرة الاستيعابية ورؤية سلسلة التوريد وخفة الحركة. يتأثر أداء سلسلة التوريد بشكل إيجابي بكل من القيم الاستراتيجية لـ OSN، بما في ذلك الرؤية وخفة الحركة والقدرة الاستيعابية خلال COVID -19. بالإضافة إلى ذلك، فإن القدرة الاستيعابية ورؤية سلسلة التوريد وخفة الحركة تتوسط في ربط ميزات المعلومات والنظام وجودة الخدمة بأداء سلسلة التوريد. سيدرك مديرو سلسلة التوريد وصانعو السياسات بشكل أفضل ضرورات وميزات اعتماد OSNs أثناء حالات الوباء. كما ستساهم في إدارة العمليات وأنظمة المعلومات ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال تقديم شبكات المصدر المفتوح في بيئة سلسلة التوريد.
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