أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) على الأداء الوظيفي : حالة دراسية جامعة حائل.

The Impact of Business Process Reengineering (BPR) on Job Performance: A Case Study of Hail University.

هدفت هذه الدارسة إلى معرفة أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الأداء الوظيفي، ووضع إستراتيجيات لتطبيق الهندرة في العمليات الإدارية في جامعة حائل، واعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات وفق استبانة طبقت على عينة بلغت (350) موظفًا وعضو هيئة تدريس من جميع كليات جامعة حائل تتضمن كلا من (عميد الكلية - وكيل الكلية - عضو هيئة تدريس - مدير إداري - إداري)، وأشارت النتائج إلى أن الإستراتيجيات المقترحة لإعادة هندسة العمليات الإدارية وفقا للأبعاد الخمسة في جامعة حائل تسهم في تحسين الأداء الوظيفي في الجامعة؛ إذ تراوحت المتوسطات الحسابية للأبعاد بين (4,614,47) ، وهي تدل على موافق بشدة، أما ما يتعلق بالأبعاد فقد جاء البعد رقم (5) (الرقابة) في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي (4,61) ، وهي تدل على موافق بشدة، وانحراف معياري (0,75). أما بالمرتبة الأخيرة فقد جاء البعد رقم (3) (التوجيه) بمتوسط حسابي (4,47) وهي تدل على موافق بشدة، وانحراف معياري (0.83)، وبينت النتائج وجود علاقة بين إعادة هندسة العمليات الإدارية وفقا للأبعاد الخمسة التخطيط التنظيم التوجيه التوظيف الرقابة في الجامعة وتحسن الأداء الوظيفي عند مستوى دلالة (0,05). [ABSTRACT FROM AUTHOR]

This study aimed to examine the impact of business process reengineering (BPR) on job performance and to propose strategies for implementing BPR in administrative processes at the University of Hail. The descriptive-analytical approach was adopted. Data were collected through a questionnaire distributed to a sample of 350 employees and faculty members from all colleges of the University of Hail, including deans, vice deans, faculty members, administrative managers, and administrative staff. The results revealed that the proposed strategies for reengineering administrative processes, based on the five dimensions (planning, organizing, directing, staffing, and controlling), contribute to improving job performance at the university. The dimensions arithmetic means ranged between (4.47–4.61), indicating strong agreement. The fifth dimension "controlling" ranked first with an arithmetic mean of (4.61), indicating strong agreement and a standard deviation of (0.75). In contrast, dimension (3) "directing" ranked last with an arithmetic mean of (4.47), indicating strong agreement and a standard deviation of (0.83). There was a significant relationship between reengineering administrative processes according to the five dimensions (planning, organizing, directing, staffing, and controlling) and the improvement of job performance at a significance level of (0.05). [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Arts Magazine is the property of Thamar University and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)