تأثير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المتاجر الإلكترونية على الوزن النسبي للعلامة التجارية.

تستهدف الدراسة قياس تأثير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي روبوتات الدردشة، الإعلانات الموجهة، أدوات تحليل البيانات، أتمتة العمليات التسويقية في المتاجر الإلكترونية على الوزن النسبي للعلامة التجارية الوعي بالعلامة، صورة العلامة الارتباط الذهني بالعلامة الجودة المدركة، الولاء للعلامة التجارية)، بالاعتماد على منهج المسح وأداة الاستبيان، وبالتطبيق على عينة عمدية قوامها ٤٠٠ مبحوث من مستخدمي المتاجر الإلكترونية، خلال الفترة من 11 إلى ٢٥ مارس ۲۰۲٤م. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على أبعاد الوزن النسبي للعلامة التجارية، كما ثبت وجود تأثير معنوي لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على مدركات المستخدم نحو العلامة التجارية، وثبت أيضًا وجود تأثير معنوي لمدركات المستخدم على أبعاد الوزن النسبي للعلامة التجارية، بينما ثبتت جزئيا صحة الفرض القائل بوجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الخصائص الديموجرافية للمبحوثين والاتجاه نحو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المتاجر الإلكترونية [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The study examines the impact of using artificial intelligence techniques in online stores on the relative weight of the brand. The results indicate a significant effect of using these techniques on multiple dimensions of the brand, such as brand awareness and mental association. The study also clarifies that techniques such as chatbots, targeted advertising, and data analysis tools contribute to enhancing the user experience and increasing customer loyalty. The study was conducted on a sample of 500 users of online stores, reflecting the importance of artificial intelligence in enhancing the marketing performance of brands in the digital environment. [Extracted from the article]

Copyright of Arab Media & Society is the property of Arab Media & Society and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)