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GESTÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS E UNIDADES DE INFORMAÇÃO DA LITERATURA - 2010 A 2014. (Portuguese)

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  • معلومة اضافية
    • Alternate Title:
      GESTIÓN DE SERVICIOS EN BIBLIOTECAS Y UNIDADES DE INFORMACIÓN DE LA LITERATURA - 2010-2014. (Spanish)
    • نبذة مختصرة :
      Trata de una revisión de la literatura sobre la gestión de los servicios de bibliotecas y unidades de información en el período 2010 a 2014. Se observa que la mayoría de los autores se refieren a los servicios de gestión con respecto a la calidad del servicio los usuarios de las bibliotecas y unidades de información. Presenta de manera concisa los estudios y los métodos de gestión de los servicios que se encuentran en los artículos analizados. Parece que un gran porcentaje de los estudios se llevan a cabo en las bibliotecas universitarias. Se concluye que para satisfacer las necesidades de información de los usuarios cada vez más exigentes, es necesario encontrar mecanismos que agilicen la calidad del servicio en las bibliotecas y unidades de información. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
    • نبذة مختصرة :
      Trata-se de artigo de revisão de literatura cujo objetivo é apresentar a bibliografia sobre gestão de serviços em bibliotecas e unidades de informação no período de 2010 a 2014. Observa-se que a maioria dos autores está preocupada com a gestão de serviços no que concerne a qualidade dos serviços prestados aos usuários de bibliotecas e unidades de informação. De modo conciso, o texto elenca estudos e métodos de gestão de serviços encontrados nos artigos analisados. Constata-se que grande percentual dos estudos são realizados em bibliotecas universitárias. Conclui-se que para atender as necessidades informacionais de usuários cada vez mais exigentes é preciso buscar mecanismos que dinamizem a qualidade da prestação de serviços em bibliotecas e unidades de informação. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
    • نبذة مختصرة :
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