نبذة مختصرة : Detta examensarbete undersöker varför implementering av artificiell intelligens (AI) ofta förblir begränsad i små och medelstora företag (SME), trots att tekniken blivit mer tillgänglig. Studien genomförs som en kvalitativ litteraturstudie där vetenskapliga artiklar, internationella rapporter och styrdokument analyseras med tematisk analys. Resultatet visar att de största hindren sällan är tekniska. I stället återkommer organisatoriska faktorer som otydlig ansvarsfördelning, brist på kompetens och tid, svag koppling till affärsprocesser samt bristande uppföljning och styrning över tid. AI används därför ofta i avgränsade moment eller pilot liknande initiativ snarare än som en integrerad del av vardagens arbetssätt. Analysen visar också att frågor om transparens, förklarbarhet och dataskydd påverkar tillit och därmed användning, särskilt när AI används som beslutsstöd. Arbetet bidrar genom att strukturera dessa återkommande mönster till praktiskt användbara rekommendationer och en bilaga i form av en handbok som stödjer SME i att planera, styra och följa upp AI-införande på ett mer hållbart sätt.
Processing Request
No Comments.