نبذة مختصرة : Understanding how the work environment and motivation influence agent performance is essential for PT FWD Insurance Manado, especially as the company continues to strengthen financial inclusion through innovative, technology-based marketing strategies. This study aims to examine the effect of the work environment and motivation on the performance of agents at PT FWD Insurance Manado. This quantitative research involves all active agents as the study population, using a saturated sampling technique that resulted in 201 respondents. The analysis shows that both the work environment and motivation play an important role in improving agent performance. The findings indicate that these two factors meaningfully contribute to explaining differences in agent performance. Overall, the study confirms that a supportive work environment and strong motivation positively influence agent performance, aligning with the objectives of this research. ; Pemahaman mengenai pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja agen menjadi penting bagi PT FWD Insurance Manado, terutama ketika perusahaan terus memperkuat inklusi keuangan melalui strategi pemasaran yang inovatif dan berbasis teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja agen di PT FWD Insurance Manado. Penelitian kuantitatif ini melibatkan seluruh agen aktif sebagai populasi penelitian, dengan teknik sampling jenuh yang menghasilkan 201 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan motivasi berperan penting dalam meningkatkan kinerja agen. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa kedua faktor tersebut memberikan kontribusi yang berarti dalam menjelaskan perbedaan kinerja agen. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa lingkungan kerja yang mendukung dan motivasi yang kuat berpengaruh positif terhadap kinerja agen, sesuai dengan tujuan penelitian ini.
Processing Request
No Comments.